Um sistema solar parado nota-se logo: a aplicação deixa de mostrar dados, o inversor acende uma luz vermelha, a fatura sobe. Um sistema que continua a funcionar mas produz menos do que devia é muito mais difícil de detetar, e é esse que custa dinheiro mês após mês. Quase tudo o que se segue é sobre apanhar esse segundo caso.
O que realmente trava um sistema
Os painéis não têm peças em movimento, por isso há pouco que se gaste. Os problemas que encontramos costumam ser um destes:
- Sujidade no vidro. Poeira e pólen e, perto da costa, uma película fina de sal. A chuva de inverno leva parte, mas o Algarve tem períodos secos longos e a chuva só limpa o telhado em parte. Os dejetos de aves são piores, porque tapam parte de um painel e isso pode baixar a produção muito mais do que o tamanho da mancha sugere.
- Sombra nova. Uma árvore que cresceu desde a instalação, uma antena nova, uma ampliação do vizinho. A sombra numa parte de uma fileira pode arrastar para baixo todos os painéis dessa fileira.
- Monitorização offline. Muitas vezes o inversor apenas perdeu a ligação Wi-Fi, por exemplo depois de trocarem o router. O sistema continua a produzir e a alimentar a casa, mas já ninguém está a ver os números.
- Uma avaria a sério. Um conector solto, um aviso do inversor que ninguém leu, uma proteção que disparou. Uma avaria verdadeira costuma aparecer como uma queda súbita, enquanto a sujidade aparece como uma descida lenta a que a gente se habitua.
- Definições da bateria. Uma bateria parada nos 10 por cento está muitas vezes a fazer exatamente o que lhe mandaram, porque o nível de reserva está definido aí. Temperaturas extremas também podem interromper o carregamento.
O que inclui uma visita de manutenção
Quando um dos nossos engenheiros faz a visita, o trabalho é uma inspeção completa da instalação: verificação do desempenho dos painéis, do inversor, das baterias, dos quadros de proteção e da cablagem, mais verificações de segurança em mais de 100 pontos. No fim recebe um resumo escrito do que foi encontrado, do que foi feito e do que convém vigiar. Esse documento dá jeito mais tarde, se alguma vez precisar de acionar uma garantia ou de vender a casa.
Com que frequência
Recomendamos uma verificação a todo o sistema uma vez por ano. A limpeza é outro trabalho, e a frequência com que compensa depende de onde vive: perto do mar ou numa zona com muita poeira, o vidro suja-se mais depressa.
Cinco verificações que pode fazer em dois minutos
- Compare com o mesmo mês do ano passado, não com o mês anterior. O tempo muda demasiado de um mês para o outro. Uma quebra face ao mesmo mês do ano passado merece um telefonema.
- Olhe para o inversor. Verde é normal. Laranja ou a piscar costuma ser um aviso, vermelho quer dizer que a unidade parou. Anote a cor, o padrão do piscar e qualquer código no ecrã, ou tire uma fotografia. Só isso já nos diz muitas vezes que peça levar.
- A aplicação não mostra dados? Veja se o router está ligado e se a rede tem o mesmo nome que quando o sistema foi instalado. Reinicie primeiro o router e depois o dispositivo Wi-Fi do inversor. Entretanto o sistema continua a trabalhar.
- O sistema não voltou depois de um corte de luz? Depois de uma falha, o inversor espera por um sinal estável da rede, o que pode demorar alguns minutos. Se um disjuntor disparou durante o corte, o sistema não arranca até o rearmar. Veja os disjuntores AC e DC e o seccionador junto ao inversor.
- A bateria não carrega nem descarrega? Veja o nível de reserva e qualquer horário definido na aplicação, e confirme que o interruptor de isolamento da bateria não foi desligado.
O que não fazer
- Não suba ao telhado para limpar ou inspecionar. Uma queda é um risco muito maior do que um painel sujo, e andar em cima dos painéis pode partir as células.
- Não use produtos agressivos nem abrasivos no vidro. Água com um pouco de sabão chega. Para o melhor resultado, a limpeza profissional com água de osmose mantém os painéis a produzir melhor.
- Não abra o inversor nem toque na cablagem DC. Os painéis geram tensão sempre que há luz.
- Se houver cheiro a queimado, entrada de água ou o sistema tiver parado por completo, desligue-o no seccionador AC, se for seguro chegar lá, e ligue-nos.
Quanto custa
Estes são os nossos preços atuais, com IVA incluído.
- Limpeza: 12,30 € por painel, para o sistema todo. Um sistema de 12 painéis custa 147,60 €, de 20 painéis 246 €, de 30 painéis 369 €.
- Visita de diagnóstico: 183,27 € pela primeira hora no local e 104,55 € por cada hora seguinte.
- Contrato anual de manutenção preventiva: 246 € por ano (200 € mais IVA). Inclui uma visita completa de manutenção com as verificações acima, apoio remoto sem limite, 50% de desconto nas visitas de diagnóstico seguintes (91,64 € na primeira hora e 52,28 € por hora a seguir) e 15% de desconto em peças, mão de obra e ampliações do sistema.
Se só quer os painéis limpos, não precisa do contrato. Faz sentido se quiser a verificação anual agendada e alguém a quem ligar quando a aplicação parecer estranha.
Sistemas que não instalámos
Tratamos de sistemas de qualquer marca e de qualquer instalador, não só dos nossos. Sharp, KOSTAL, SMA, BYD e LG são as que instalamos e conhecemos melhor. Se não sabe bem o que tem, envie-nos uma fotografia da etiqueta do inversor. Explicamos como funciona no nosso guia para sistemas instalados por outra empresa.
Para marcar uma visita ou tirar uma dúvida, use o formulário da nossa página de assistência e manutenção, ou ligue para +351 914 460 215 (de segunda a sexta, das 9:00 às 17:00).
